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论互联网+无锡保安服务发展模式可行性

编辑:无锡市神州保安服务有限公司时间:2017-12-12

      在信息大爆炸的今天,传统的无锡保安服务发展模式在竞争、成本和效率三重压力下,迟早会被市场所淘汰,而选择一种顺应时代发展、符合市场潮流又适合企业自身发展的模式至关重要。在日新月异的新型技术孵化下,一种个性化、互动化、专业化的保安服务发展模式应运而生,那就是互联网+保安服务。新型发展模式不仅符合市场潮流,也符合国家政策导向,而服务范围全局化、服务对象大众化及服务内容多元化更是为它提供了持久的生命力。


      互联网+保安服务发展模式运行的可行性

      1.互联网+保安服务发展模式服务范围全局化。传统无锡保安服务公司的服务范围受传统意识、地方经济、公司经营方式等限制,具有明显的局域性。在创新发展模式下,保安服务企业以技防村现有设备连接为媒介,打破原先固定化服务范围,走进社区、走进农村、走进千家万户。

      (1)城市区域以点带面,扩大服务区域。社区、城中村等地方一直是传统保安服务企业服务区域的盲区,在新型发展模式下,带着新技术、新服务走进社区,消除盲区。

      (2)农村地区从无到有,抢占新市场资源。目前很多城镇都完成了以监控设备为主的基础建设,新型发展模式下,保安服务企业以技防村免费安装、免费联网、免费维护为切入点,强势进入农村安防市场,抢占农村资源。

      2.互联网+保安服务发展模式服务对象大众化。保安服务传统服务对象是以重要政府机关、重点企事业单位等为主,这种情况大多是被传统固定思维所限制而被动接受保安服务。互联网+保安服务发展模式的服务对象着眼于80、90以及00后等容易接受新型事物的年轻群体,他们与新技术有更高的亲和力,也更容易接受新产品。创新发展模式下的保安服务对象可从以下几点扩充:

      (1)政府机关和企事业单位。政府机关和企事业单位一直是保安服务企业的重点服务对象,以前它只服务于重要的政府机关及重点企事业单位,在新型模式下,所有政府机关和企事业单位都将成为服务对象。

      (2)私人。以前,一些经济条件好、安全意识强的私人用户会选择保安服务,而互联网+保安服务发展模式旨在走进社区、走进农村、走进千家万户,让每一个阶层,让所有百姓都可以享受个性化所需的安保服务。

      (3)店铺。传统保安服务对象局限于贵重物品店铺,如珠宝店、贵金属交易场所等,在创新发展模式下,服务种类的增加也扩大了服务对象,零散店铺、连锁店铺、大型商场等所有类型的店铺都纳入了服务范围。

      (4)学校、幼儿园特殊群体。以前学校、幼儿园就是保安服务企业的服务对象,但一般只为校方提供一些如门卫、视频监控等安全服务,新型模式下,可扩大专业护卫护送等方向的定制安保服务。

      3.互联网+保安服务发展模式服务内容多元化

      (1)打包型承揽服务。新型发展模式继承了传统保安服务,如派驻、押运、保安培训、区域联网报警、视频监控安装等,同时增加了防火、防盗、防爆、防恐、实时监测、物联网、物业等新式服务。

      (2)套餐型增值服务。互联网+保安服务发展模式的理念是急用户所急,为用户提供所需要的服务。套餐型增值服务主要针对私人用户,除了以往的联网报警服务,还增加了物联网、紧急送医、代驾、临时接送、守护等个性化服务,以套餐形式推广,可以包月,也可以包年,还可以单项计费服务。

      (3)花样型商业服务。根据店铺自身特点,保安服务企业可以提供视频监控、实时对讲、防火防盗、客流量统计、广告宣传、线上线下服务等。比如大型商场里面的店铺,在装了网络监控后,老板不仅可以随时随地监督店内员工的工作表现,还可以通过远程监控,与顾客进行简单的交流。

      (4)贴心型定制服务。如随着校园案件的频发,校园安保问题愈加突出,保安服务企业不仅要在学生在校期间拓展服务内容,例如提供临时性学生接送以及衣物、书本、学习用品临时紧急转交等服务。

      4.互联网+保安服务发展模式的实施方式

      (1)打造平台、信息畅通。在安防领域,得平台者得天下,所有保安服务企业都尽可能开发自有平台。在中心平台里,我们拥有大量的人防用户信息、押运服务信息、联网报警用户信息,而我们的着眼点放在如何最大化地利用现有的资源,打造一个信息高速运转的大脑。

      (2)合理设点、以快制胜。目前很多服务都是靠中心平台指挥,处警队负责执行。因此处警队设点是否合理也直接关系着处警速度与效率,在城乡人口密集处、重点集镇合理设点,可以节约时间成本,尽快满足用户需求。

      (3)专业人才、知人善用。企业的竞争就是人才的竞争,保安服务企业在不断发现人才、引进人才的同时,还要知人善用,合理利用人才。通过不断地磨炼、培养,打造一个高素质、高凝聚力的服务团队,为新型发展模式的运营提供坚实的助力。

      (4)规范机制、制度管人。俗话说“没有规矩,不成方圆”,任何发展模式的正常运行,离不开一套完整的规章制度。创新发展模式下,要求建立完善的监督机制,以制度管理人、以制度规范人,遇事严格按照规章制度办事。


      互联网+保安服务发展模式的发展前景

      传统保安服务的发展模式受到新型企业、新型技术等冲击,逐渐跟不上时代的节奏,创新型保安服务发展模式的探求迫在眉睫。互联网经济在社会各个领域的渗透,不得不让我们正视自我的问题,与其思考如何对抗,不如接受新事物,在互联网与保安服务之间寻找合作点。互联网+保安服务发展模式的发展,需着眼于几点:第一,着眼于服务最优化。服务质量的高低决定了用户的满意度,用户的满意才是企业的生存之本。第二,着眼于公共服务。公共服务的本质就是基础服务,它大多是低价或者免费的,在公共服务上发展商业服务就是一系列增值服务的产生,增值服务比公共服务本身可以获得更多商业利益。第三,打破行业限制,做所有与安全沾边的新型服务。根据马斯洛“需求层次”理论,安全需求是除了生理需求外最被人渴求的,所有行业的服务内容都与安全息息相关,我们完全可以打破行业限制,使无锡安保服务发展无边界。